Häufig gestellte Fragen

Das Erstellen eines Kontos ist ganz einfach! Klicken Sie oben rechts auf unserer Site auf „Anmelden“ und wählen Sie dann „Konto erstellen“ aus. Geben Sie einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein, um mit dem Einkaufen zu beginnen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ja, Sie können als Gast einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zu registrieren, um Bestellungen zu verfolgen, exklusive Angebote zu erhalten und zukünftige Einkäufe zu vereinfachen.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus, wählen Sie die Größe und legen Sie sie in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf den Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt bis zur Fertigstellung Ihrer Bestellung.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, Klarna und Nachnahme. Alle Details finden Sie auf der Zahlungsseite.
Ihre Zahlung ist bei uns sicher. Wir verwenden eine verschlüsselte Verbindung (SSL), um alle persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten sind sicher.
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, versuchen wir die Änderung vorzunehmen. Sobald das Paket jedoch versendet wurde, können wir nicht mehr eingreifen.
Ja, Sie können beim Bezahlvorgang auswählen, ob Ihre Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden soll.

Nein, Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden. Wenn Sie jedoch über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie, sofern die Bedingungen dies vorsehen, dennoch von aktuellen Angeboten profitieren.
Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren Rabattcode in das entsprechende Feld ein, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen. Ihr Bestellwert wird automatisch aktualisiert.
Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die Sie direkt auf unserer Website kaufen können. Wählen Sie den gewünschten Betrag und senden Sie ihn als Geschenk an die gewünschte Person.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@mivarashop.it und fügen Sie ein Foto des beschädigten Produkts bei. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Ja, Sie können jetzt mit KLARNA in 3 zinslosen Raten kaufen.

Beim Bezahlen können Sie wählen, ob Sie in 3 Raten zahlen möchten, ohne Zinsen, zusätzliche Kosten oder Ärger.

Sie müssen Ihre Kartendaten eingeben, die erste Rate wird sofort nach dem Kauf abgebucht.

Die restlichen Belastungen Ihrer Karte erfolgen automatisch gemäß den Informationen, die Klarna Ihnen direkt sendet.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die Lieferzeit einer Bestellung beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sie können sich auch in Ihr Mivara-Konto einloggen, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

Die Versandkosten betragen 6,90 Euro. Bei Bestellungen über 60 Euro ist der Versand kostenlos. Diese Beträge können variieren, wenn das Ziel in besonders benachteiligten Gebieten liegt, schwer erreichbar ist oder außerhalb des italienischen Staatsgebiets liegt.
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Überprüfen Sie Preise und Zeiten auf unserer speziellen Seite.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt „ Rücksendungen und Rückerstattungen “ der Website.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen, oder kontaktieren Sie uns per Live-Chat oder E-Mail, um Unterstützung zu erhalten.
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Ja, die auf der Site angezeigten Produkte sind verfügbar. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, können Sie ihn nicht auswählen oder in Ihren Warenkorb legen. Wir arbeiten daran, unseren Katalog immer in Echtzeit auf dem neuesten Stand zu halten.

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